Top.Mail.Ru
  • /
  • /

03.10.2023

Исследование: как коворкинги влияют на тех, кто в них работает

Привет, это «Банкспейс»! В нашем коворкинге нет персонала, все автоматизировано. Однако мы ни разу не слышали ни от кого из посетителей, что ему у нас одиноко, хотя одиночество стало проблемой большинства офисных работников во время пандемии.

Вы ведь помните слова из песни про то, что одиночество — сволочь? В статье разберемся, как с этой сволочью справляться, и что на этот счет говорят исследования, проведенные коворкингами.

Большинство цифр и данных в статье взяты из исследования WORKANYWHERE: https://www.workanywhere.org/research/social-connection-in-remote-work.

В статье попробуем разобраться, мог бы Дарон Малакян из System of a Down написать легендарную Lonely Day, если бы группа работала в коворкинге, а не на студии

В чем проблема

Менеджер проектов из Великобритании:
«Когда я работаю удаленно из дома, мне сильно не хватает живого общения с коллегами. Когда я приезжаю в офис, то чувствую себя оторванным от коллектива. Внутри офисной команды каждый раз появляются новые шутки, истории и темы для разговора, которые я упускаю, работая 4 дня в неделю удаленно».
Это распространенная ситуация среди перешедших на гибридный график.

Коворкинги стоит рассматривать не как рабочее место, а как пространство для создания оптимальных условий для работы

Как и сотрудники, работодатели сталкиваются с проблемами гибридного графика. Если работник оторван от коллектива и постоянно чувствует одиночество, это приводит к падению продуктивности. Пока сотрудники теряют сон, бизнес теряет деньги. Прежде, чем перевести кого-то из команды на гибридный график, нужно убедиться, что этот формат работы подходит и компании, и сотруднику.

Исследование

Более эффективный вариант социального оздоровления сотрудников — не ограничиваться только офисом или местом жительства. Существуют третьи пространства, в которых сотрудники также могут работать: кафе, холлы гостиниц, дома друзей, а также места для совместной работы, вроде коворкингов. Исследование показало, что среди этих вариантов особые перспективы в решении проблемы одиночества сотрудников демонстрируют коворкинги.
По результатам опроса 819 офисных работников, исследователи выяснили, что респонденты считают работу в третьем пространстве, таком как коворкинг, более социально насыщенной, чем работа в офисе (64%) или дома (67%). Одна из основных причин заключается в том, что коворкинг обеспечивает гибкость не только в отношении места работы, но и в отношении того, с кем работать.

Какую ценность и пользу работы в коворкингах отмечают участники исследования

Проведенный опрос и последующие интервью позволили выявить, каким образом коворкинги дают сотрудникам возможность реляционно формировать свои рабочие места, то есть подбирать людей, с которыми они общаются в течение рабочего дня. Этот и другие виды формирования рабочих мест дали положительные результаты, включающие повышение удовлетворенности, производительности и удержание сотрудников.

Исследование показывает, что совместная работа в коворкинге может давать лучшие возможности для создания реляционного рабочего пространства, чем работа в офисе или из дома.
В частности, хорошо спроектированные рабочие пространства обеспечивают:

  1. Возможность избегать ненужных взаимодействий с коллегами На эту ценность коворкингов указали 52% участников опроса. Это особенно актуально для людей, которые часто сталкиваются в офисе с микроагрессией.
  2. Разнообразие в общении Коворкинги собирают в одном месте представителей самых разных профессий и групп населения. Вот, что отметил в рамках исследования один из старших аналитиков, работающий в США: «Ценность заключается в разнообразии опыта. Вы встречаете людей, которых иначе не смогли бы встретить в обычном офисе». Такое разнообразие в сочетании с независимостью дает возможность более широкого выбора коллег и круга общения по рабочим интересам и не только.
  3. Возможность отдохнуть от конкуренции и оценочного давления Поскольку коллеги по цеху в коворкинге не оказывают прямого влияния на репутацию или рейтинг сотрудника, общение с ними может быть более безопасным. Как язвительно заметил один консультант из Нидерландов: «Мне не нужно беспокоиться о том, что каждый разговор будет отражаться о моей работе и профессиональном росте».
  4. Набор общепринятых норм и механизмов их соблюдения Коворкинг-энтузиасты, с которыми беседовали исследователи, рассказывали, что чувствуют себя частью практически общественного движения, определяя изнутри культуру, в которой они работают. Большинство площадок устанавливают кодекс поведения в коворкинге и нанимают менеджера сообщества, который следит за соблюдением этих идеалов.
  5. Различные мероприятия, способствующие налаживанию отношений Менеджеры сообществ также организуют как формальные (например, семинары), так и неформальные (например, импровизированные обеды) мероприятия, способствующие налаживанию отношений и профессиональному развитию. Сотрудники, принявшие участие в исследовании, высоко оценили такую возможность регулярно учиться и общаться. Благодаря этим уникальным особенностям коворкинг-пространства предоставляют сотрудникам возможность завязывать такие богатые личные связи, которые трудно установить в офисе или дома.

Что могут сделать работодатели для популярности использования коворкингов

Работодателям необходимо выходить за рамки дихотомии «дом/офис», когда речь идет об улучшении условий труда для сотрудников. Вот несколько шагов, которые могут предпринять организации, чтобы поощрить и поддержать своих сотрудников в использовании коворкингов:
  1. Рассказать сотрудникам о потенциальных преимуществах Несмотря на то, что в 2022 году более 3 млн человек работали в коворкингах, многие еще ни разу в них не были. Возможно, сотрудники не совсем понимают, почему и как работа в гибких пространствах может быть полезна для них. Работодатели могут не только рассказать об описанных здесь возможностях коворкингов, но и поощрять работу в них, распространяя информацию о потенциальных преимуществах в плане производительности труда и раздельного времяпрепровождения. Существуют и другие преимущества, в том числе повышенная безопасность данных (например, в большинстве коворкингов есть частный WiFi, защищенный паролем) и более эргономичные рабочие места.
  2. Предоставлять стипендии для покрытия расходов на коворкинги По мнению 46% респондентов, стимулом к более активному использованию коворкингов стала бы стипендия компании для оплаты услуг коворкинга. Тем временем некоторые работодатели, например Spotify, уже предлагают стипендии на пользование коворкингом и отмечают значительный рост числа пользователей. Другие, например Remote, идут еще дальше и предлагают групповые дни совместной работы, чтобы побудить четырех и более сотрудников собраться в одном месте и сосредоточиться на совместной работе. Сотрудники получают до 30 долларов в день, чтобы воспользоваться такими возможностями.
  3. Проводить обучение и давать рекомендации Многие сотрудники, особенно начинающие карьеру, испытывают трудности с построением прочных отношений в профессиональной среде. Работодатели могут проводить тренинги и обучающие программы, направленные на развитие у сотрудников навыков межличностного общения. Коворкинги могут стать безопасной средой, в которой сотрудники смогут отработать эти важные навыки и расширить свои профессиональные и личные связи.

Заключение

Одним из ключевых моментов успешного плана по организации совместной работы является сохранение гибкости сотрудников. Например, заключение контракта с одним крупным оператором коворкингов ограничит чувство самостоятельности, которое так важно для создания условий работы, основанной на отношениях. Более того, направляя сотрудников на один и тот же узкий круг площадок, работодатели могут непроизвольно воссоздать ту самую офисную динамику, которой сотрудники стремятся избежать.

Например, сотрудники одной из финансовых компаний в Австралии были разочарованы, когда их офисное рабочее место превратилось в коворкинг-офис с теми же моделями взаимодействия.

У нас уютно, чисто и светло, есть диванчики, кухня и все необходимое для работы, включая эргономичную мебель

Ощущение связи с другими людьми имеет огромное значение для психического здоровья и благополучия сотрудников. В интересах работодателя помочь сотрудникам преодолеть чувство одиночества. Коворкинги позволяют удовлетворить социальные потребности сотрудников, работающих при этом в профессиональной и дружественной обстановке. Коворкинг — это не офис вашей организации, но он может стать достойной альтернативой.

Что еще почитать:
Самые необычные коворкинги мира
Гибкие офисы бывают разные, и сегодня мы расскажем о 10 самых крутых.
Статистика рынка гибких офисов: главные факты о коворкингах на 2023 год
Во что превратился рынок коворкингов за последние годы: рассмотрим основные статистические данные, результаты исследований продуктивности и демографию посетителей.
Факторы продуктивности на удаленке: как организовать работу команды
Мы видим в удаленке множество преимуществ, потому и открыли коворкинг, но в комплекте с преимуществами идут и подводные камни, которые мы сегодня научим обходить.